補運費專區

一張好床的完美落地，值得最專業的對待

兩種配送方式，為你設想不同需求

【標準服務：全館免費宅配到府】

適合家中有人力、想親手為孩子佈置的你。
配送範圍： 由物流司機配送至您指定地址的一樓或管理室。只要屬於宅配業者可配送的範圍，我們皆提供免費宅配。
溫馨提醒： 司機大哥會很辛苦，但因物流政策，無法指定上樓服務喔！您需要自行將床墊搬運至房間定位。

【升級服務：師傅專屬定位】

適合想省時省力、追求極致安心體驗的你。
費用：$1,000 / 趟

服務內容：

專人溫馨預約： 訂單出貨前，師傅會親自致電，與您約定最方便的配送時間。
直達指定臥室： 無論有沒有電梯，我們都會將床墊安全送到房間。
俐落拆封定位： 協助您拆除外包裝，並將新床墊完美地放置在床架上。
貼心舊床搬運： 將您的舊床墊，搬運至社區指定的清運區或一樓。

關於這項服務，我們想讓你更清楚

Q1：為什麼 5 呎以上的床墊，一定要加購這項服務？

為了安全，這是我們不妥協的堅持。 5 呎以上的大型床墊，重量與體積都已超過單人可安全搬運的範圍。

為了保護您的居家環境、以及宅配司機的安全，更為了給您最無虞的購物體驗，系統會為您自動升級為「師傅專屬定位服務」。

Q2：如果我一次買 2 張床墊送到同一個地址，需要付 2 次費用嗎？

不用！這是我們給家庭的貼心回饋。 只要您的訂單中有任一張床墊升級了此服務，同訂單送到同一地址的所有床墊，都會免費為您升級，由師傅一併處理。

Q3：訂單裡的其他小東西（如枕頭、保潔墊）也會一起送到嗎？

不會喔。 配件、贈品或加購品，會由一般宅配另外為您寄出，與師傅的配送是分開的。

Q4：我家住在比較偏遠的地區或離島，適用嗎？

這是非常重要的問題，請您特別留意！

一般免費宅配： 只要屬於宅配業者的配送範圍內，原則上皆不會額外加收運費。
⚠️專屬定位服務之例外⚠️：

目前，各縣市公告之偏遠地區及離島，尚未提供「師傅專屬定位服務」。
下單前，請先確認： 若您不確定自家地址是否在服務範圍內，請務必先私訊客服，讓我們為您查詢確認，避免後續的困擾喔！

Q5：退換貨時，這筆費用可以退嗎？

這 1,000 元是師傅為您付出的單趟勞務心血，因此若後續有退換貨情形，加價購的運費恕無法退還喔！

Q6：我家是沒有電梯的公寓/特殊地形，需要先告知嗎？

是的，請務必先告訴我們！ 如果您家中有任何搬運上的特殊狀況，請先私訊客服，讓我們提前為您做好最周全的安排。